Zielgruppen · Personas
Podcast-Personas für Geschäftsführung, HR und Vertrieb entwickeln.
Wenn Geschäftsführung, Personal und Vertrieb einen Podcast gemeinsam tragen, will jede Abteilung etwas anderes erreichen. Eine eigene Persona pro Abteilung macht diese Ziele sichtbar und verhindert, dass jede Folge alle gleichzeitig bedienen muss.
Kurzfassung: Podcast-Personas für Geschäftsführung, HR und Vertrieb sind drei kurze Profile der Menschen, die jede Abteilung mit dem Podcast erreichen will: Partner und Multiplikatoren für die Geschäftsführung, Fachkräfte und Lehrlinge für HR, Einkäufer und technische Entscheider für den Vertrieb. Jede Persona bekommt ein eigenes Ziel, einen eigenen Folgentyp und eine eigene Kennzahl. Entwickelt werden sie in einem gemeinsamen Workshop von rund drei Stunden, danach wird festgelegt, welche Persona in welchem Monat Vorrang hat. Der nächste Schritt: der kostenlose Potenzial-Check.
Drei Abteilungen
Wer spricht zu wem, und warum?
Die Tabelle zeigt ein typisches Muster aus dem Mittelstand. Deine Werte entstehen im Workshop.
| Abteilung | Persona (Muster) | Ziel des Podcasts | Passender Folgentyp | Kennzahl |
|---|---|---|---|---|
| Geschäftsführung | Partner, Banken, regionale Multiplikatoren | Haltung und Richtung des Unternehmens verständlich machen | Gespräch mit der Geschäftsführung, Ausblick | Gespräche und Einladungen, die sich auf Folgen beziehen |
| HR / Personal | Fachkraft mit 3 bis 10 Jahren Erfahrung, Lehrling mit Eltern | Arbeitsalltag und Team zeigen, bevor jemand sich bewirbt | Blick hinter die Kulissen, Mitarbeitende erzählen | Bewerbungen mit Podcast-Bezug |
| Vertrieb | Einkauf und technische Leitung beim Kunden | Fachkompetenz belegen und Fragen vor dem Termin beantworten | Wissensfolge, Projektbericht mit Kunde | Folgen, die im Verkaufsgespräch weitergeleitet werden |
Vorgehen
In fünf Schritten zu drei Personas.
- 1.
Ziele sammeln: Jede Abteilung nennt ein Geschäftsziel für die nächsten zwölf Monate, nicht ein Podcast-Ziel.
- 2.
Zielperson benennen: Pro Ziel eine reale Person beschreiben, die dieses Ziel beeinflusst. Ein echtes Beispiel ist besser als eine erfundene Figur.
- 3.
Fragen erheben: Drei bis fünf kurze Gespräche pro Persona: Was fragt diese Person, bevor sie mit dir spricht?
- 4.
Konflikte auflösen: Wo sich Ziele widersprechen, etwa Fachtiefe für den Vertrieb und Nahbarkeit für HR, wird pro Folge eine Hauptpersona festgelegt.
- 5.
Reihenfolge festlegen: Die Personas werden über das Jahr verteilt, damit keine Abteilung monatelang leer ausgeht.
Typischer Fehler
Eine Folge für alle ist eine Folge für niemanden.
Der häufigste Fehler in abteilungsübergreifenden Podcasts ist der Kompromiss: Jede Folge soll Kund:innen überzeugen, Bewerber:innen anziehen und die Geschäftsführung gut aussehen lassen. Das Ergebnis ist ein Ton, der niemanden direkt anspricht.
Besser ist eine klare Hauptpersona pro Folge und eine Nebenpersona, die mithören darf. Eine Folge über ein Kundenprojekt richtet sich an den Einkauf, zeigt aber nebenbei, wie das Team arbeitet. Damit hat HR trotzdem etwas davon, ohne dass die Folge verwässert.
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Häufige Fragen
Personas für mehrere Abteilungen: kurz beantwortet.
Braucht jede Abteilung eine eigene Podcast-Persona?
Ja, sobald die Abteilung ein eigenes Ziel mit dem Podcast verfolgt. Drei Personas sind für Geschäftsführung, HR und Vertrieb meist ausreichend.
Wer entscheidet, welche Persona Vorrang hat?
Die Geschäftsführung, auf Basis der Geschäftsziele des Jahres. Die Reihenfolge wird im Redaktionsplan pro Monat festgehalten.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Ein gemeinsamer Workshop von rund drei Stunden plus drei bis fünf Gespräche pro Persona. Insgesamt meist zwei bis drei Wochen.
Wer soll zuerst zuhören?
5 Minuten, kostenlos, kein Verkaufsgespräch. Der Potenzial-Check zeigt, welche Abteilung mit deinem Podcast am meisten gewinnt.
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